映象舆情

大象新闻记者 张定有 通讯员 宋荣苗/文图

“年年交物业费，没想到还能领到小区公共收益分红！”2026年新年伊始南阳市仲景街道明珠社区天冠小区的业主们拿着分红款，脸上洋溢着掩饰不住的喜悦。这一幕暖心场景，正是仲景街道明珠社区以党建为引领、以网格化治理为抓手，破解基层治理难题、赋能民生幸福的生动写照。

时间回溯到2023年11月前，天冠小区曾是典型的“问题小区”：物业不作为导致环境脏乱、设施失修，业主与物业矛盾尖锐，各类不安定因素让居民怨声载道。作为基层治理的“神经末梢”，明珠社区居委会敏锐察觉到群众的急难愁盼，果断将该小区纳入重点网格治理范畴，以“党建引领+网格赋能”为突破口，推动治理重心下沉、力量下沉。

党建掌舵，网格聚力破解治理困局

"基层治理好不好，组织引领是关键。"明珠社区党支部深谙此道，迅速构建"社区党支部—小区网格—楼栋单元"三级治理架构，将天冠小区划分为基础治理网格，由社区干部担任网格长。同时，社区积极推动成立小区物业管理委员会，广泛吸纳热心党员、退休干部、居民代表等加入网格治理队伍，形成"网中有格、格中有人、人在格上、事在格中"的精细化治理格局。

针对小区物业乱象，明珠社区天冠小区网格工作组第一时间启动“议事协商”机制，组织召开10余场业主座谈会，广泛收集居民诉求与意见建议，梳理形成“物业履约、设施维修、环境整治”三大类23项问题清单。在社区党支部的指导监督下，物管会依照法律法规与原物业进行约谈，明确整改要求；同时面向社会公开、公正、公平招聘新物业，全程通过网格公示栏、居民微信群实时公开进展，确保每一步都经得起群众检验。2024年1月1日，新物业正式入驻并签订两年合同，网格工作组随即建立“日常巡查+定期评议+业主监督”的闭环机制，推动物业合同落地见效，让小区治理从“无人管、管不好”迈向“有人抓、抓得实”。

民生为本，网格服务传递治理温度

“小网格”托起“大民生”，明珠社区始终坚持以居民需求为导向，让网格化治理既有力度更有温度。物管会在网格工作组的统筹下，科学盘活小区公共收益，将资金精准用于公共设施维护、文化娱乐活动开展、特困家庭帮扶、逝者家庭慰问等民生实事，让每一分钱都花在居民心坎上。

当第一届物业合同期满，看着公共收益节余资金，物管会与网格工作组共同商议决定：将节余资金以分红形式回馈全体业主。分红现场，居民们的心声朴实而真挚：“钱不多，却实实在在体现了我们业主的合法权利”，“物管会的老同志们义务操心受累，社区网格时刻想着我们，住着太舒心了！”2026年1月经小区居民民主测评，超80%居民满意，继续使用鼎阳物业有限公司。如今的天冠小区，环境整洁有序，邻里和睦相处，文化活动丰富，昔日的矛盾多发地已然变身“幸福家园”，网格化治理的成效在居民的笑容中得到最好印证。

共治共享，网格激活基层治理动能

从“矛盾四起”到“祥和稳定”，从天冠小区的蝶变中可以看到，明珠社区的网格化治理不仅破解了具体难题，更激活了基层治理的内生动力。通过将党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能，构建起“社区主导、物管会牵头、业主参与、物业履约”的多元共治体系，让居民从治理的“旁观者”转变为“参与者”“受益者”。

正如社区党支部书记所说：“网格化治理不是简单地‘划格子’，而是要把服务送到家门口、把矛盾化解在萌芽里、把人心聚在一起。”如今，在明珠社区，像天冠小区这样的治理案例不断涌现，网格工作组化身政策宣传员、矛盾调解员、民生服务员，累计化解各类纠纷40余起，完成民生实事60余项，居民满意度持续提升。

一张网格，织就民生幸福锦；一份坚守，诠释治理新效能。仲景街道明珠社区以党建引领为核心，以网格化管理为支撑，用“绣花功夫”破解基层治理难题，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为新时代基层高效能治理提供了生动样本。