映象舆情

大象新闻记者 池里军 刘少利 通讯员 牛丽霞 王琥珀

岁末年终，在外务工的返乡人员逐渐增多，为确保返乡人员安全可靠用电，1月20日，登封市供电公司组织各供电所开展便民服务走访工作，了解客户返乡用电需求，帮助客户检查用电设施，用专业服务筑牢安全防线，为返乡群众点亮团圆灯火。

据悉，为让返乡人员第一时间用上“放心电、暖心电”，登封市供电公司工作人员提前对返乡务工人员进行统计、分片包干，对返乡人员比较集中的区域设专人负责，掌握返乡人员信息，了解返乡人员用电情况，在辖区内各供电所服务窗口为返乡人员开辟“绿色通道”，优先办理返乡人员的申请用电等各项业务，让返乡居民能尽快用上电。此外，工作人员还向已返乡用户积极推广“网上国网”公众号，解决客户线上交费、业务变更等办电难题，以确保广大返乡人员用电无忧。

同时，工作人员还主动上门深入用户家中排查大雪过后可能存在的故障隐患，宣传低温天气用电安全常识、电价政策、线上交费渠道、节约用电等，向返乡居民发放便民服务卡，以便其遇到用电方面的困难能及时提供上门服务，让返乡居民用上安心电、舒心电。

春节前夕，登封市供电公司将持续开展外出返乡人员实地走访工作，针对不同客户需求，建立返乡人员台账，加大安全用电宣传，强化返乡人员和在家老幼人员的安全用电、科学用电意识，主动帮其排除隐患风险，为返乡人员提供贴心、周到的服务，全力守护群众温暖过冬、舒心过年。