映象舆情

大象新闻记者 汤磊 孙玥

店面刚刚装修一新，庆贺开业的条幅还在风中摇摆，同行送的花篮尚未枯萎，郑州东锦大众4S店却在转瞬之间陷入了“瘫痪”状态。近日，多位在该店购车的消费者向大象新闻·大象帮求助，他们全款购买的新车因店面突然倒闭，车辆合格证被抵押在银行无法赎回，车辆面临无法上牌的窘境。

开业贺词花篮还在 展厅已被维权车辆堵住大门

12月26日，记者在位于郑州市郑上路的东锦大众4S店看到，原本应当忙碌的展厅已被维权车辆堵住大门。店内五、六辆展车安静地停放着，数十名包括消费者、4S店员工、场地租赁方等人员在焦急等待讨要说法。

令人唏嘘的是，店门口还摆放着郑州中原保时捷中心等多家企业送来的开业祝贺花篮，鲜花依然娇艳，十多个崭新的红色条幅挂在门头随风飘动，与紧闭的大门和维权人群形成了鲜明的对比。

“我是12月20日全款提的车，22日我收到4S店给我发的信息，说他们要停止营业了。”车主王先生无奈地表示，由于车辆合格证被4S店抵押给了银行，他的新车现在无法办理正式牌照。“临时牌照只能再申请两次，一个月后，我花十几万买的新车就要无法上路了。”

东安控股资金链紧张，旗下多家4S店暂停营业

记者通过企查查平台查询发现，该4S店的经营主体——郑州东锦汽车销售有限公司，与近日备受关注“忽然闭店”的郑州中原保时捷中心同属于东安控股集团有限公司(下称东安控股)。

12月26日，东安控股正式发布通告承认经营遭遇困难。通告称，受市场经济下行、消费降级及行业价格战等多重因素影响，公司资金链紧张。并确认集团旗下的郑州中原保时捷、郑州东锦大众店已处于暂停营业状态。

但记者注意到，除了通告中提到的4S店受影响，有媒体报道，东安控股旗下的濮阳宝马悦宝行4S店也出现了经营异常，多名消费者同样遭遇无法退订和交车的情况。

据公开资料，东安控股旗下拥有40余家子公司，业务覆盖保时捷、宝马、奥迪、大众、广汽等多个汽车品牌。

东锦大众4S店：等待返利赎回合格证，但过程“比较长”

针对车主最关心的合格证问题，12月29日，记者联系到了东锦大众4S店店长刘女士。

刘女士解释称：“目前集团正在积极处理。我们也在等待厂家发放的年终返利，计划在核算完成后，利用这笔资金将客户的合格证从银行赎出来。”但她也直言，这一过程“相对来说可能比较长”。

对于目前受影响的客户规模，刘女士表示，由于公司突然停运，大量员工已不在岗，店端目前处于瘫痪状态，具体涉及多少车主尚在统计中。

大象新闻·大象帮将持续关注后续进展。