大象新闻记者 张刚 倪政伟
12 月 30 日，许昌市召开《许昌市政务服务条例》新闻发布会，通报该法规的立法背景、主要内容及贯彻落实举措。该《条例》经批准，将于 2026 年 1 月 1 日正式实施，标志着许昌市政务服务工作进入有法可依、依法行政的新阶段。
据介绍，《条例》的出台是许昌市贯彻落实国家、省政务服务工作部署的重要举措。近年来，许昌市成为全省唯一一个入选“依托全国一体化政务服务平台开展政务服务线上线下融合和向基层延伸”试点城市。特别是近年来在全省营商环境评价中，政务服务指标持续位居全省第一方阵。进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，出台该地方性法规势在必行。
《条例》制定过程历时一年多，历经调研、论证、修改近 30 轮次，广泛吸纳民意民智，参考 80 余件政策法规文献，覆盖各级政务服务相关单位及群体。法规共 6 章 42 条，明确了政府、行政审批和政务信息管理部门及政务服务部门的职责分工，规范了政务服务中心建设、信息化系统搭建、事项目录管理等基础工作，确立 "一窗通办"" 一网通办 " 等运行标准，推出网上办、掌上办、帮办代办等便利措施，并构建多元化监督评价体系。
针对当前政务服务存在的职责不清、标准不一、线上线下协同不足、数据共享不充分等问题，《条例》作出针对性规定。
据悉，近年来，许昌市行政审批和政务信息管理局持续大力建设智慧便捷､公平普惠的政务服务体系,全面提升政务服务效能,最大限度利企便民,助力营造 一流营商环境｡截至目前，许昌市已实现 37 项 "一件事" 服务上线，政务服务窗口精简 33%，办事平均等待时长减少 45% 以上，制发电子证照 425 万余本，惠企政策平台累计兑现奖补资金约 15 亿元。
下一步，许昌市将开展《条例》培训宣传，推动各级部门落实法规要求，巩固 "高效办成一件事" 改革成效，推进政务服务提档升级，深化政务数据共享应用，确保法规落地见效，为优化营商环境、推动经济社会高质量发展提供法治保障。
