映象舆情

商丘联通柘城城关营业部智家工程师姬传奇，在他的岗位上已经工作了15个年头，从最初的青涩到现在的独挡一面，这一路记录着他成长的点点滴滴，在该维护区域得到了住户的好评！客户看见他，都会热情的打招呼说：“小姬又来修网了”，一句简单的话语明确了客户对姬传奇工作的认可。

前段时间，商丘突遭强对流天气袭击，局部地区出现短时强降雨和大风天气，导致部分区域网络线路受损。姬传奇接到用户张先生报修家中宽带突发故障，因其居家办公急需使用网络进行重要视频会议。18:05分，在确认客户紧急需求后，承诺30分钟内上门处理。此时正值下班高峰，正值大风雷电天气，交通严重拥堵。

姬传奇驾驶工程车在大风中缓慢前行，在距离小区500米处因大风暴雨原因道路无法继续行驶。为确保按时到达，他果断下车，用防水布包裹工具箱，冒着风雨徒步前往客户家中。

抵达用户家中后，姬传奇迅速展开检测，首先排查室内线路，确认无异常后检查楼道分纤箱，发现因雨水渗入导致端口氧化，立即进行清洁处理并更换受损部件，全程仅用20分钟完成故障修复。修障离开时他留下联系方式，并向用户叮嘱道：“再遇问题随时找我！”

用户感动地表示：“这么大的风和雨，没想到你真能赶来”，并对姬传奇的服务表示非常感谢。

姬传奇用行动诠释了“联通好服务”的真谛——无论何时何地，只要用户需要，联通人都会全力以赴。他的故事不仅是个人职业精神的闪光，也为联通服务团队树立了标杆，激励更多员工在平凡的岗位上创造不平凡的价值。