2025年11月19日清晨，一辆大货车缓缓驶入中石油新疆销售喀什分公司北环加油站，加油员麦尔旦立即上前，对“老熟人”王师傅热情招呼：“王大哥，这么早就出车了!今天气温下降，路上一定注意安全，我先给您把油箱加满，您到便利店歇歇脚，喝杯热茶暖暖身。”客户进入便利店后，前庭主管汗左拉・吐逊随即递上一杯热气腾腾的茶水，让寒意中的王师傅倍感温暖。
员工为客户端上热茶
今年冬季气温骤降、寒意来得格外早，为切实服务好长途货车司机及过往车辆客户，北环加油站推出24小时热茶供应专项服务。在便利店客户休息区，站内特意备好当地特色红枣茶，前台员工定时检查电热水壶水位，及时补充茶包与纸杯，不间断清洁休息区桌面、规范摆放一次性用品。同时，将茶水温度精准控制在60℃至70℃之间，既保证饮用适口性，又有效规避烫伤风险。员工主动招呼进站加油客户到休息区饮用热茶，让每一位往来车主都能在寒冬中感受到别样暖意。
北环加油站全体员工始终将客户需求放在心上，深耕细节服务，致力于为每一位进站客户提供优质体验。站经理表示，将持续保持服务热情，不断优化服务举措，让北环加油站成为广大车主冬季出行的暖心驿站与首选加油点。(王东民、张国胜)
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