映象舆情

评论员 董芳芳

今年以来，多家银行宣布关停或整合旗下部分APP，这一看似“收缩”的举措，是银行业在数字化转型浪潮中的一次理性调整与优化。

在过去，各银行为抢占线上流量，纷纷推出多个垂直领域APP，储蓄一个卡、信用一个卡，再到贷款一个卡理财一个卡，几乎每个业务功能都要建一个APP入口。这种“乱拳打死老师傅”的套路，在数字化起步发展的初期，也确实帮助银行在快速占据不同业务场景方面提供了很大助力。但随着移动互联网发展成熟，用户们已经逐渐不满足于在手机里装如此冗杂的APP，他们更需要的是便捷、统一的服务体验。

如今，银行主动关停冗余APP，将功能整合到一个主APP上，这种转变减轻了用户在多个应用中转圈的困扰，也是银行业从“以产品为中心”向“以用户为中心”的服务理念的一次升级。调整之后，银行就可以将更多的精力资源投入到平台的功能完善、体验优化上，也就能为用户打造更开放、更智能的数字金融平台。

不仅如此，银行APP的“关停潮”并非简单的业务收缩，也是整合优化、提升运营效率的明智之举。

一方面，维护多个APP需要投入大量开发、测试和运营资源，在银行收益收窄的背景下，抛弃这种高成本运营模式是当下阶段的必然选择。另一方面，监管对数据安全和隐私保护的要求日益严格，通过整合APP可以更有效地落实合规要求，提升风险管控能力。这种集约化运营，正是银行业从粗放增长转向精细化发展的具体体现。

银行业这场APP“瘦身”运动，也为其他行业的数字化转型提供了有益借鉴——数字化不是简单的将业务从线下搬到线上，也不是盲目追求应用数量，而是要真正站在用户角度，打造便捷、安全、高效的服务体验。

在当前高质量发展的大背景下，我们期待一个更加智能、便捷、安全的数字金融服务新时代的到来。各行各业的数字化转型都应当从“量”的扩张转向“质”的提升，通过资源整合和流程优化，轻装上阵、精准发力，实现可持续发展。