映象舆情

大象新闻记者 周文德 通讯员 姚聪 张翔

10月 31日上午 10 时，驻马店站售票厅内，旅客王女士满脸喜悦地分享道：“明天打算带孩子回武汉，我在手机上订票发现咱们驻马店有一趟4803次始发列车，到汉口仅需23.5元，儿童半价才12元，就赶紧买票了。”

国庆、中秋假日运输结束后，铁路部门积极行动，根据市场需求灵活调整策略。一方面，继续加大服务力度，为旅客提供问询解答、出行引导等服务；另一方面，持续开行普惠性列车，实实在在地为广大旅客带来实惠。以此次驻马店站为例，自11月1日起，驻马店火车站将开往汉口方向的 4803次列车，到确山票价低至2元；到茶乡信阳需7.5元；到鄂北门户——广水需12.5元；孝感18.5元；到汉口仅需23.5元，且儿童均享受半价。

这一惠民举措赢得了旅客们的热烈反响。家住驻马店的王同学和陈先生兴奋不已，王同学开心地说：“哈哈！以后不到10块钱就能去信阳玩。” 陈先生则盘算着：“下次换工作就去武汉，这路费太便宜了。” 惠民列车不仅吸引了日常出行的旅客，还引来了不少火车爱好者专程购票准备乘车打卡。

票价虽然降低了，但铁路部门的服务质量却丝毫没有打折。驻马店站客运值班主任张中顺介绍：“为了更好地开行特惠列车，我们将持续推进‘厕所革命’和‘暖手工程’，改善车站空调、广播系统，整治车站照明设施，优化安检流程、引导标识以及进出站流线。同时，我们成立了党团员突击队，主动为旅客解答疑问、解决难题。

铁路部门特别提醒广大旅客，列车具体开行情况以铁路部门公告为准。旅客朋友们可通过铁路 12306 官方网站、客户端等渠道进行查询，也可关注车站大屏和公告，以便合理规划自己的行程。