映象舆情

10月15-17日，以“释放AI创造力”为主题的第十八届金投赏国际创意节在上海成功举行，现场揭晓9项全场大奖及金、银、铜奖得主。

其中，海尔凭借深厚的品牌积淀与突破性的创意实践，荣膺家用电器类别的“年度品牌”称号，并一举斩获4项大奖——金奖、银奖、铜奖、提名奖各1项，获得金奖的“老总听劝连夜造新品!海尔三筒洗衣机，创新情绪营销与用户双向奔赴”项目还拿下了行业唯一的全场大奖。

营销创新，斩获金奖和全场大奖

作为亚洲备受关注、全球颇具影响力的中国本土国际化奖项，金投赏商业创意奖以“商业上成功、代表中国、向上向善、代表行业趋势”的核心标准，重点关注长期品牌力的构建，以及创意如何为企业增长赋能。本届赛事共吸引了来自消费品、科技、互联网、汽车、金融、文化等多个领域的2420件案例，延续一贯的严苛标准——仅20%的作品能跻身入围名单，金奖获奖率更是低至2%，印证了金投赏作为全球最具含金量商业创意奖项的公正性与公信力。

以获得金奖和全场大奖的项目为例，海尔三筒洗衣机凭借创新的营销玩法与精准的用户洞察，成为家电新品营销的标杆案例。今年全国两会期间，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰“出圈”后，品牌迅速以“听劝式”姿态回应网友对“分区洗护”的需求，并开启连夜研发模式，将用户关注转化为产品共创动力。通过社交平台上获取的千余条用户反馈，海尔提炼出“混洗不卫生、小户型放不下、手洗太麻烦”等核心痛点，以“三筒快净0手洗”概念精准破局，还邀请用户参与方案投票、样机试用，最终敲定的“一大两小”筒身设计与“一键同洗”功能均源自用户共创建议。

这种营销端创新的“情绪联结”让用户参与感十足，撬动周云杰的社交账号也成为了网友的“许愿池”，驱动用户主动分享，形成持续的发酵。根据公开信息，海尔Leader三筒懒人洗衣机一经上市，7天预约量达8.8万台，如今已交付20多万台。更重要的是，海尔持续倾听用户的反馈，从懒人洗单品延伸出“懒人洗家族”，从洗衣机品类向更多家电品类延伸，满足人们精致懒的高品质生活需求。

“追求可持续性发展，传播向上向善的力量”，这是金投赏所倡导的精神内核。2025年，海尔Leader三筒懒人洗衣机爆款的诞生和进化，对用户来说，是获得了全新的洗护方案;对企业来说，是与用户、生态伙伴共创共赢的有效探索;对社会来说，这场营销创新、技术创新、生态创新的良性循环，不仅撬动了市场的热情，也对新形势下的高质量发展提供了有益的借鉴。

体系升级，与用户建立深层连接

“释放AI创造力”，进入AI实战期，评委们一致认为，AI不再只是工具，而是创意体系的新引擎——它正在改变品牌的叙事方式、生产逻辑与传播效率，推动整个行业迈向“人机共创”的新纪元。

海尔借助AI科技，积极推动新营销转型，以真诚到永远的初心和接地气、活人感的风格，为海尔品牌注入了鲜活、有温度的特质。

社交媒体是品牌洞察需求、连接情感的高效通道，为此，海尔打破了品牌的单向输出模式，构建了高管IP、电商评论和平台社群的立体网络——高管的社交账号接收用户需求留言，京东等电商平台的产品评价成为产品研发需求意见库，小红书“听劝日记”社群则聚焦细分场景反馈。品牌通过实时监测，将用户诉求转化为共创议题，让用户清晰感知自身参与和被认可的体验，助力品牌实现用户情感资产沉淀。

同时，高管IP也成为品牌年轻化的关键抓手。继“海尔周云杰”IP上线后，海尔集团副总裁、海尔洗衣机中国区总经理等一众高管也纷纷入驻抖音、微博等社交平台，高频与网友互动，分享海尔的智慧生活理念和方案，用零距离的沟通和及时回应增强品牌信任感，用年轻化的内容、语言、风格等与年轻人交互生活话题，进而在潜移默化中与年轻消费者群体建立起“朋友”般的情感纽带。

在AI重构创造力、社媒重塑连接方式的今天，唯有真诚倾听用户、与消费者共同成长的品牌，才能持续创造商业奇迹，赢得长效增长。海尔用最新实践，探索了一条可借鉴、可延续的路径。