映象舆情

大象新闻记者 刘宜昕

10月17日，大象新闻记者从消费者处获悉，网红“柴怼怼”（原名柴某前）等人涉嫌生产、销售伪劣产品案迎来关键进展。消费者通过“浙江公安”微信公众号“案件进程查询”确认，柴某前及其妻子肖某已被正式逮捕。页面显示，该逮捕处理时间为10月17日，距其被刑事拘留已过一个多月。

多位消费者感到如释重负。在柴氏珠宝消费近10万元、仍有8万余元未退回的谭女士表示，此事终于可以告一段落，“我可以回归自己正常的生活，不用太操心了。”据此前报道，官方鉴定的谭女士12件玉石饰品购买总价近4万元，最终价格鉴定金额仅为3509元。

此案中，商品的品质与价格的严重背离成为争议焦点。另一位尚有6.1万元未退回的消费者吴女士告诉记者，她购买的十件玉石、玛瑙等饰品中，多数因“没有鉴定的意义”被警方送去鉴定的鉴定机构拒收。唯一接受鉴定的“和田玉籽料”挂件，鉴定结果显示为：“和田玉（染色）挂件、未见和田玉子料特征。”该挂件吴女士购入价为16800元，官方价格鉴定结果仅为367元，实际售价是鉴定价格的45倍以上。

吴女士表示，近半年的维权过程令她心力交瘁，同时对温州平阳鳌江等地公安机关的工作表示感谢。她和谭女士均表示，将在“柴怼怼”等涉案人员的刑事判决后，通过民事诉讼追回损失。

曾协助消费者维权的“柴怼怼”直播间前实习生“小鱼干”（网名）告诉大象新闻记者，她得知“柴怼怼”被逮捕的消息后很激动，心情也有些复杂，“感觉这半年自己受的委屈，在这一刻真的卸下来了。”她表示，接下来她会继续协助未报警消费者完成报案流程，协助“柴怼怼”关联企业平阳县小丫茶饮有限公司的消费者准备集体诉讼材料。

事件回顾

7月2日，网信中国微信公号发文称，近期，国家网信办扎实组织开展“清朗・优化营商网络环境 —整治涉企网络‘黑嘴’” 专项行动，并将部分典型案例通报。其中，抖音账号“柴怼怼”、“怼怼柴”，小红书账号 “柴怼怼” 等，无事实依据蓄意抹黑某企业的产品质量，恶意诋毁某企业和企业家形象声誉，并借机吸粉引流带货。涉及的账号已被依法依约关闭。

7月22日，柴某前妻子肖某为法人的平阳县小丫茶饮有限公司，因虚假宣传祛湿护肝等功效、销售无标签产品及未建立进货查验制度，被平阳县市场监督管理局责令改正违法行为、警告、停止虚假宣传行为，并罚款22万元。

7月28日，温州市柴氏酒业有限公司（法人柴某前）因发布含有虚假内容的广告等行为，被平阳县市场监督管理局合计罚款6000元。