大象新闻记者 王韶卿 王浩峰 见习记者 张雨童
近日，荥阳市豫龙镇新城郡望府三期业主向大象新闻·大象帮反映称，目前，该小区已经交房三年了，热力站至今还未建成，导致业主一直用不上暖气。眼看今年供暖季越来越近了，开发商还在敷衍业主，除了“等一等”，还是“等一等”。
居民：曾答应今年11月15日正式供暖 至今热力站还是空壳
9月28日，记者来到新城郡望府三期，业主王女士告诉记者，小区是2023年7月底交的房，买房时开发商承诺是双气房，但前两个冬天都没有供上暖，眼看又要到新的供暖季了，他们多次找到开发商询问暖气进展，给到的结果就是“在沟通，在协商”。
在业主们多次向相关部门反映后，2024年11月15日，开发商郑州隆城吾悦房地产开发有限公司发布了一份《关于郡望府三期供暖情况说明》，上面显示，目前园区车库内线主管道、楼层内热力小间供暖设施均已完成，9月份联合热力公司就主站房位置及接驳方式也已做初步拟定，开发公司称会全力推动暖气供暖相关工作。
“这份说明明确表示，2024年12月15日前完成热力站房图纸深化工作，2025年6月—7月进行施工及管道接驳，2025年9月—10月进行试压，检查管道渗漏及维修工作，2025年11月15日正式供暖。现在已经9月底了，热力站房还是一个空壳，没有任何供暖配套设施。”业主王女士说，这些年来，他们找过开发商、找过物业、找过豫龙镇政府等多个部门来协商解决供暖问题，但没有人解决。
“前几天，我们再次去找开发商，对方说没有钱，正在筹备资金，我想不明白的是，我们买房时已经把该交的钱都交了，没有钱又不是我们业主的事，不应该让我们来承担后果，我们的诉求很简单，今年就是想用上暖气。”业主李女士说。
当天，记者跟随业主代表来到了小区负一层的热力站，看到里面空空如也，只有一个刚建好的台基。
物业：热力站已经建设完成 但设备还没进场
“开发商曾答应我们今年7月份建热力站，但没有建。到了8月份，开发商就建了一个热力站房又停了。”业主张女士说，物业和开发商曾提出一个解决方案，让小区所有业主预存物业费，以解决供暖所需的费用，业主们并没有答应。
记者在小区物业服务中心见到了郡望府三期物业经理宋莉，她告诉记者，目前小区热力站已经建成，但设备还没进场。“据我与开发商沟通得知，目前，开发商一直在积极解决资金的问题，但具体时间确实还未明确回复。我们一直在与业主一起去相关部门进行沟通，包括与开发商对接。”关于“预存物业费用于供暖费用”这一说法，宋莉予以否认，称物业公司从来没有发布过相关信息。
开发商：现在没有准确时间
随后，记者见到荥阳市豫龙镇二十里铺村党总支书记蒋红兵，他表示关于该小区供暖问题，村里也会积极向上一级进行反映，目前，小区外主管道已经铺设到位，热力站还需要进一步完善。
当天，记者联系到了该小区开发商相关负责人，他表示，暖气问题，属地政府正在牵头沟通热力公司和开发商协商处理，后续有相关进展将会及时与业主进行传达。
“关于供暖设备安装事宜，还在内部沟通协商，具体供暖时间给不了你，我们也一直在推进这个事情。”该工作人员表示。
新城郡望府三期小区热力站供暖设备什么时候安装完成，业主们什么时候能用上暖气，大象帮将持续关注。
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