映象舆情

近日，丰巢在西藏自治区实现的业务成果，获得《快递杂志》等权威媒体的聚焦报道。随着智能柜、驿站柜、寄存柜等多元产品体系在拉萨、山南、林芝等地的陆续启用，丰巢已实现在中国大陆31个省区市的网络布局，标志着其全国化战略迈出关键一步。

快递柜：高原物流的“破局者”

西藏地区地理环境复杂、人口分布稀疏，长期以来，高昂的配送成本与不稳定的服务时效制约着当地快递服务的发展。传统配送模式难以适应高原居民因作息差异、工作节奏、交通条件等因素形成的特殊需求。2021年，丰巢在西藏落地首组智能快递柜，开启了高原物流服务的结构性补强之路。

截至目前，仅拉萨市已在社区、商业中心等高频人流节点部署超过330组智能柜机。这些设备依托技术手段，实现24小时不间断服务，有效弥合了因距离与时间造成的服务断点。居民可灵活安排取件时间，不再受限于配送员的工作时段与交通波动，快递服务的确定性与用户体验获得显著提升。

驿站柜：乡镇物流的“创新方案”

随着服务网络的纵深拓展，丰巢于今年年初在西藏山南、林芝等地落地了驿站柜，覆盖乡镇驿站、社区及工厂等更多场景。该产品作为其智能设备矩阵的重要组成部分，瞄准了三四线城市及乡镇驿站在人工管理模式下存在的服务非标、人力依赖度高、错件丢件等行业痛点。

在传统乡镇驿站中，人工分拣、看管与提取流程不仅占用大量人力资源，也因管理精度有限而易引发纠纷。丰巢驿站柜推出后，西藏各社区、乡镇驿站及小微商户可通过合作形式引入设备，依托丰巢的云端管理系统实现标准化运营，实现包裹的自动化登记、暂存与提取，大幅降低对人力的依赖。

寄存柜：旅游体验的“升级利器”

作为国际旅游热门目的地，拉萨每年吸引大量游客前来观光，然而“行李携带不便”一直是影响游客深度体验的隐性障碍。针对该痛点，丰巢于今年2月在拉萨河畔景区落地西藏首台专用寄存柜，旨在为游客提供轻量化、安心化的行李暂存服务。

该寄存柜选址极具策略性，毗邻布达拉宫、大昭寺等热门景点，覆盖游客主要动线。用户通过手机扫码或输入取件码即可实现自助存取，全程无需人工介入，兼顾便捷性与安全性。柜体设计方面，丰巢提供大、中、小三种规格格口，可适配从随身背包至29英寸行李箱的不同寄存需求。24小时开放的特性进一步契合了游客弹性安排行程的需要，使其能更专注于人文与自然景观的沉浸式体验。

西藏业务的布局，是丰巢构建城乡融合、多场景覆盖的智慧物流网络的一个关键节点。随着智能快递柜、驿站柜与寄存柜在高原不同场景中的成功实践，丰巢逐步形成了一套可适应多样化地理与人文环境的弹性服务模式。

未来，丰巢表示将继续深化与地方政府、文旅部门等机构的合作，进一步打磨产品与服务体系，探索智能设备在更多偏远地区和特殊场景下的落地可能。在不断拓宽服务边界的同时，其也正逐步践行“物流普惠”的企业愿景——让便捷、稳定、智能的物流体验渗透至中国的每一个角落。