映象舆情

在当今时代，铁路作为国家重要的交通基础设施，其发展水平不仅关乎交通运输效率，更是经济与民生的重要支撑。近期，国铁集团公布的一组数据令人瞩目：2025年1至8月，全国铁路发送旅客32亿人次，同比增长6.7%，创历史同期新高。这一成绩的取得，是国铁集团坚持以人民为中心的发展思想、深化运输供给侧结构性改革的成果，更是铁路行业在新时代背景下助力经济与民生的生动实践。

一、运输能力的提升：铁路发展的基石

旅客运输能力的提升是铁路行业发展的基石。国铁集团统筹高速铁路和普速铁路资源，充分利用新增能力，全国铁路日均安排开行旅客列车11127列，同比增长7.7%。这一数据的增长，背后是铁路部门对运输资源的科学调配和精准管理。通过运用铁路12306售票大数据精准分析旅客出行需求，动态调整列车开行方案，铁路部门能够更好地满足旅客的出行需求。这种以数据为支撑的决策模式，不仅提高了运输效率，还增强了铁路运输的灵活性和适应性。

跨境客运的组织也是运输能力提升的重要体现。广深港高铁、中老铁路分别发送跨境旅客2115万、17.4万人次，这不仅促进了区域间的人员流动和经济交流，还加强了中国与周边国家的互联互通。同时，保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边和脱贫地区群众出行提供便利，体现了铁路部门在追求经济效益的同时，不忘社会责任，关注弱势群体的出行需求。

二、旅游列车的创新：经济与文化的纽带

旅游列车的开行量质齐升是铁路行业创新发展的亮点。国铁集团对接旅游观光、生态康养、红色研学等市场需求，精心设计铺画各具特色的旅游列车线路，推动“火车向着景区开”。这种创新的旅游模式，不仅为旅客提供了更加便捷的出行选择，还激活了“旅游列车+”经济，拓展了消费新场景。

适老化旅游列车的研发投用，以及“京和号”“齐鲁1号”“潇湘号”“天山号”等旅游列车品牌的持续打造，体现了铁路部门在服务个性化和品质化方面的努力。定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”，在旅游热点城市间加开旅客列车，进一步满足了不同旅客群体的特殊需求。1至8月全国铁路累计开行旅游列车1551列，同比增长26.1%，这一数据的增长，不仅是铁路运输能力的提升，更是铁路与旅游融合发展的重要成果。

三、旅行体验的优化：服务品质的提升

旅行体验的优化是铁路服务品质提升的重要体现。学生预约购票服务功能的常态化运行，学生优惠票使用时间区间、适用范围、查验规则等的进一步优化，有效服务保障了学生旅客购票出行。铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务的完善，互联网订餐站点达92个，提升了餐饮供应质量，努力供好“一盒好饭”，这些细节的提升，让旅客的出行更加便捷和舒适。

高铁宠物托运和“轻装行”服务试点范围的扩大，与地方交通部门的联动，提高接驳水平，对铁路到达旅客乘地铁免安检车站达到45个，这些措施进一步提升了旅客的出行效率。加强老幼病残孕等重点旅客服务，提升响应效率和服务品质，体现了铁路部门对特殊群体的关怀。持续开展“我的铁路风景”主题活动，丰富旅途文化生活，努力为旅客营造温馨舒适的出行环境，这些举措不仅提升了旅客的满意度，也增强了铁路的吸引力。

四、未来展望：持续改革与创新

国铁集团在取得显著成绩的同时，仍在不断探索和创新。下一步，国铁集团将持续推动铁路客运市场化改革经营，优化铁路客运产品供给，精心组织国庆中秋假期运输，提升站车服务品质，高质量开行旅游列车、银发专列，促进铁路与旅游融合发展。这些举措将进一步提升铁路的竞争力，为全方位扩大国内需求、促进经济回升向好提供支撑。

铁路行业的发展，不仅需要硬件设施的提升，更需要软件服务的优化。通过深化运输供给侧结构性改革，铁路部门在提升运输能力、创新旅游列车服务、优化旅行体验等方面取得了显著成效。这些成果不仅为旅客提供了更加便捷、舒适、个性化的出行选择，也为经济的发展和民生的改善提供了有力支撑。在未来的发展中，铁路部门应继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化改革，持续创新，为实现交通强国的目标而努力奋斗。(武文文)