映象舆情

9月8日，“柴怼怼”等人因涉嫌生产、销售伪劣产品，已被温州市平阳县公安局立案侦查。

去年12月份，网友“米铮铮”在“柴怼怼”直播间购买了“人生第一个贵重物品”——一款价值19800元的玉镯。然而戴了不久，镯子褪色了。送检后的鉴定证书显示，手镯存在“染色处理”。

今年1月11日，“米铮铮”将此事在网上曝光，没想到两天后，她忽然接到了自称“柴怼怼”的人打来的电话，这个与“柴怼怼”在直播间中的声音高度相似的男声喊道：“你不怕孩子遭报应啊，你脑子是不是缺的！”

诋毁知名企业“以成本数百元的玉石牟取千倍暴利”，自己却在将品质很差的染色和田玉当顶级和田玉籽料卖，遭遇消费者线下维权后竟然在派出所门口打人！因为一块块“假宝玉”，玉石领域网红博主“柴怼怼”一步步陷入癫狂……

谁在“以低成本玉石牟取千倍暴利”？

今年4月初，在网络平台坐拥28万粉丝的博主“柴怼怼”，在无事实依据的情况下连发29条视频，指控某知名企业“以成本数百元的玉石牟取千倍暴利”，甚至断言“三万元玉石品质不如同行三千元产品”。

在贬低同行获取流量之余，“柴怼怼”却在直播间里，对自家的玉石大加褒赏：“这种玉制的，就不是现代的东西，最差都得是宫里嫔妃戴的。从现在开始每半年涨10%，一年涨20%！”“柴怼怼”经常边讲解边摩挲着手里的玉，啧啧感叹：“润啊，太润了。”

然而，曾在“柴怼怼”直播间担任助播等工作的“小鱼干”，在职期间却一直很疑惑，线上售价成千上万的玉石，何以都杂乱无章的堆积在直播间地上？

“我问同事，到底是货太多了，还是这个东西不值钱，他们都笑而不语。”“小鱼干”告诉大象新闻记者，后来有同事让她去网上搜同款，搜完后自己吃惊地发现，“他家销售成千上万的价格(的玉石)，竟完全就是两三百的货！”

随着时间的推移，不少在“柴怼怼”直播间消费的网友们，都发现自己买到了染色和田玉首饰。5月12日晚，十余名来到温州举报的网友，纷纷向大象新闻记者述说自己购买玉石的遭遇。

从2024年11月至2025年3月期间，赖女士在“柴怼怼”直播间共花费两万多元，购买了十多件玉石饰品。在佩戴过程中，赖女士却发现手镯的颜色慢慢变浅了。

赖女士赶紧联系上一家珠宝鉴定机构的工作人员，对方则表示，“你这就是二三十块钱的东西，没有鉴定的必要。”

玉石被检出“染色处理”，他要“起诉国检”

“米铮铮”是第一个将从“柴怼怼”直播间购买的玉镯，送往国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司，并取得国检证书的消费者。

为了弄清楚自己高价买到的玉石，究竟是不是“柴怼怼”宣称的“和田玉籽料”，她特意花费四千多元，把手镯送检。然而，国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司(苏州实验室)客服却告诉她，因为送检的玉镯没有毛孔，所以不接收做籽料鉴定的，但是可以做颜色鉴定。

最终的鉴定证书显示，送检的手镯存在“染色处理”，检测结论为：和田玉染色手镯。因此，“米铮铮”认为，“他们是将品质很差的染色和田玉，当最顶级的和田玉籽料去卖！”

随着“米铮铮”将染色和田玉的检测结果在网上曝光，越来越多消费者将从“柴怼怼”直播间买到的玉石送检，结果都是染色处理。

5月12日，大象新闻记者联系上“柴怼怼”，在电话里他将矛头对准了检测方，“那个结论它是有争议的，不正确的，国检我们也要起诉！(检测)染色，我们是要寄到国外去的，寄到西林实验室，国内根本没有这个技术水平去鉴定。”“柴怼怼”还补充道：“如果我卖了染色玉，现在早进牢里面去了！”

那么，国家珠宝玉石首饰检验集团出具的证书究竟是否权威，对此，中国珠宝玉石首饰行业协会常务理事、北京中地大珠宝鉴定中心副主任欧阳朝霞表示：“这个是毫无疑问的，这是一个特别权威的单位，它是隶属于我们自然资源部的一个直属的独资的国企，它不仅提供鉴定服务，他还是行业标准的制定者”。

“真正优质的和田玉籽料单克价都是上万的，它必须是新疆和田地区的玉龙喀什河还有喀拉喀什河的中下游，包括它的冲击坡的山面，就那么一小块产地，所以产量特别少。”欧阳朝霞说：“因此，就会有很多仿品出来，比如说磨光子、做毛孔、染皮色。”

面对消费者质疑，“柴怼怼”在直播间虽然始终否认卖染色玉，但却在线上店铺柴氏珠宝中，对标价十多万、二十多万的和田玉手镯标上“因未做鉴定，介意是否染色勿拍，不以此原因做赔偿”。

退款被告知没钱，维权挨一顿拳脚

对于不少消费者的退款诉求，“柴怼怼”虽在直播间承诺排队退款，但截至6月末，柴氏珠宝只公开过一天的退货进度。

消费近27万元购买玉石的张莹，至今没收到退款。她向大象新闻记者反映，5月4日，自己曾到柴氏珠宝线下门店里当面沟通退款，“他(柴怼怼)说没有钱，让我找他们财务。”然而，在线退款更是已经排了上百个号，张莹说：“我都排到177到182号去了，这肯定是遥遥无期”。

而面对线下维权的消费者，“柴怼怼”一方甚至会拳脚相向。5月11日晚，“柴怼怼”等人在鳌江派出所门口，与前去报案的几名消费者及支持者发生直接冲突。

“走到那个派出所门口，就被他们给掐住脖子，一把拉住衣服就打我了。”被打者王一回忆道：“他把我拉到派出所里面，给我头上打了好几拳，胸部打了好几拳，还扇了一巴掌。我被他打的头都打晕了，人躺在地上了。”

而同在维权现场的李明，目击了王一挨打后被120接走的全过程，他回忆道，“柴怼怼”一伙打完人还不罢休，在外面一直等我们。“那边警察局发现不对了，把‘柴怼怼’叫到办公大厅里面，大概过了三四个小时，‘柴怼怼’说他身体不适，去医院时还做了直播。”李明说。

在直播回放中，记者看到，对于刚才的打人过程，“柴怼怼”简短的表示：“他(王一)想跑啊，就挠了他一下”。

打人事件后，柴氏珠宝前员工“小鱼干”也遭遇到了线上“开盒”。“小鱼干”告诉记者，5月19日，“柴怼怼”在本人账号已经被封的情况下，用他姐姐“蒂娜教育”的账号，公开发布“小鱼干”的身份证照片。“小鱼干”发现后当即报警并提交刑事控告书。

“他是有想威胁我的味道，曝光我真实信息、真实住址，来达到他不让我继续为受害者们发声的这个目的。”“小鱼干”说：“我(被曝光)身份证的事已经立案了，我的要求就是不和解。”

(应受访者要求，张莹、王一、李明为化名)