大象新闻记者 王韶卿 见习记者 张雨童
“我们花近百万购买的房产，却因为用水问题不敢入住。”近日，商丘市睢阳区尚书苑小区业主向大象新闻·大象帮反映称，他们小区交房一年多来，自来水经常肉眼可见地泛黄浑浊，虽然街道办事处提供的检测报告显示水质是合格的，但大家都不敢饮用。
水质肉眼可见发黄 花近百万买的房子不敢住
小区业主张先生说，他每天早上接的自来水都是黄色的，水龙头放过一段时间以后，颜色才会慢慢变清澈。“不知道里面有什么，也不知道对身体有没有伤害，我每天只能从超市购买大桶的纯净水来饮用，额外增加了生活成本和经济负担。”
9月2日，记者来到该小区进行走访。业主刘先生告诉记者，尚书苑小区是2024年5月份交的房，一共有190多户。“目前，已经入住的业主对用水问题有着强烈的不满，还没有入住的业主已经不敢搬了，花了近百万买的房子却不敢住进去。”刘先生说，经过多方了解，他才得知小区内供水管道是由开发商铺设的，质量可能不达标，这就导致商丘市正源水务有限公司（简称正源水务）不愿意接收小区直接供水。
物业公司和开发商均告知刘先生，目前，小区供水管道已经对接到市政管网，使用的确实是自来水。“正源水务说，他们只保证前端水质合格，进入小区后，水质为什么不合格，是管道问题，还是水箱问题，都不归他们管。如果要并网，需要支付约150万的管网改造费用。”
后来，经过业主向相关部门多次反映，住建部门安排办事处来解决问题，办事处就找到开发商，但开发商只是冲洗过几次管道。
“冲洗五六次后还是不见好转。正源水务明确表示，小区内供水管道已经被污染，不进行更换的话，无法根本解决问题。”刘先生说。
检验检测报告显示水质合格 记者现场接出泛黄的自来水
记者来到该小区1号楼2单元一业主家中，用水瓶接了一瓶自来水，与记者手中拿的饮用水对比一下，确实看到自来水颜色泛黄并有不明沉淀物。
业主们说，开发商商丘汇昌置业有限公司多次承诺冲洗管道解决问题，今年6月份还书面给出了问题解决方案，说定于6月21日、22日冲洗管道，保证业主用水安全，水质达到正常标准。
可如今，两个多月时间过去了，水质依然没有改善。
随后，记者把所了解到的情况反映到了商丘市睢阳区古宋街道办事处，办事处党工委副书记颜晴向记者反馈了一份《关于尚书苑小区居民反映用水情况说明》(以下简称《说明》)，上面附带了一份由河南拓微检测技术有限公司出具的检验检测报告，样品名称为二次供水(末梢水)，委托单位和受检单位都是商丘尚书苑，样品接收日期为2025年7月25日，采样位置为6号楼1单元某业主家中，检验结果为“经检验，所检项目符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022标准要求。”
《说明》称，经古宋街道联合相关方调查后，尚书苑小区在2024年度始终使用正源水务供应的水源，该水务公司分别于2025年3月和7月两次对小区供水水质进行过检测，结果均符合国家水质标准，判定为合格。
检测结果合格，那为什么还有不少业主反映自来水有发黄的情况呢？《说明》中并未涉及。
街道办：正源水务将对小区水管管网进行全面检测
《说明》中提到，接到记者情况反馈后，古宋街道于9月2日晚与尚书苑小区开发商取得联系，经沟多方通协商，正源水务将组织四个相关检测部门于9月4日至9月6日对尚书苑小区水管管网进行全面检测。
若检测结果显示供水管道符合国家相关标准，街道办事处将督促开发商更换智能水表以及入户阀门；若检测结果显示供水管道存在不达标情况，则由原开发商将不合格的管道拆除并由正源水务有限公司重新安装合格供水管道，相关费用由正源水务有限公司承担。
目前，相关检测和协调工作正在有序推进中。
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