映象舆情

日前，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》(以下简称《意见》)，明确要加快实施“人工智能+”科学技术、产业发展、消费提质、民生福祉、治理能力、全球合作等6大重点行动，为人工智能赋能千行百业、推动经济社会高质量发展提供了全面的行动指南。

《意见》以行业应用需求为牵引，围绕产业、消费等重点领域的数智化转型升级，提出了具体实施路径：鼓励有条件的企业将人工智能融入战略规划、组织架构、业务流程等，推动产业全要素智能化发展；加强智能消费基础设施建设，拓展体验消费、个性消费、认知和情感消费等服务消费新场景。

企业采购不仅是消费市场和企业管理体系的重要组成部分，也是产业链供应链正常运转的关键环节。京东政企业务以采购管理为切入点，将“业采融合”理念融入数智化采购流程，依托多元化商品服务供给、场景化服务覆盖、全链路合规治理及全国性物流履约体系，提供一站式、定制化、智能化综合采购与供应链服务，有效助力企业客户实现数智化转型和降本增效发展。

在采购平台工具使用场景，京东慧采平台依托“京言AI购物助手”，通过自然语言对话挖掘用户诉求，借助大语言模型与电商知识图谱提供商品解决方案。京东企业购升级打造包含采购清单、一键选品在内的18种数智化工具的“企业工作台”，有效助力企业实现采购成本可视化、流程透明化、全程高效率。

在采购链路合规治理场景，京东政企业务运用大模型精准识别非合理定价等异常交易行为，并自动触发预警机制，通过AI驱动实现“同品识别+价格监控”深度融合，实现部分商品特征向量匹配准确率超过95%，日均处理约150万SKU数据，有效提升了供应链管理效率与合规性。

在企业员工福利体系打造场景，京东政企业务打造了AI智能福利推荐、AI智能福利管理、AI智能福利顾问、AI员工职场陪伴等一系列数智化福利解决方案，不仅能够辅助企业实现福利政策制定、实施、调整和监督等自动化管理，提供智能、个性化选品推荐，还能精准识别员工的个性化需求，智能匹配健康保险、健身课程、家庭关怀等福利项目，实现员工满意度与福利管理效能的“双重提升”。

《意见》还提出，培育智能产品生态，大力发展人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智能终端，打造一体化全场景覆盖的智能交互环境。京东政企业务积极发挥产业互联网平台作用，高效整合产业上下游资源，打造大中小融通创新服务生态。通过与联想、高通骁龙等专业品牌的深度合作，围绕AI PC产品不断夯实“硬件+软件+服务”的企业服务综合体，并通过共建价格优惠体系，有效破解AI技术产业应用面临的门槛过高、资源有限等问题，让更多中小企业能够“用得起”“用得好”，共享AI技术红利。

截至目前，京东政企业务已累计服务超过800万家活跃企业客户，其中包括30000+家大型政企客户，覆盖了九成以上在华世界500强企业，以及全国近70%的专精特新企业。未来，京东政企业务将继续发挥数智供应链优势和领先的技术能力，并携手更多生态伙伴，推动AI技术普惠发展，助力更多企业在智能时代实现高质量成长。