映象舆情

在装备制造业加速向“服务型制造”转型的浪潮中，英轩重工以一场横跨全国的“服务万里行”行动，为行业写下生动注脚。自今年6月中旬服务活动启动以来，农装、叉车、装载机三大事业部协同发力，深入全国省市自治区，历时一月有余的服务深耕，不仅收获了各地用户的广泛赞誉，更以扎实行动印证了英轩“用心服务，超越期望”的服务理念。

一线见证：服务力就是生产力

在河南广袤的农田里，英轩农装服务团队为跨区作业队提供全链路保障。10台英轩拖拉机(YJ2004/YH2204)用于奔赴新疆进行跨区作业，提供犁地、平地、播种等“一条龙”服务。在新疆高强度作业中实现“零故障运行”，机手直言：“马力大、稳定性强，效率提升肉眼可见。”!

年仅31岁的年轻农机手薛师傅家里承包了百余亩地，购入的英轩YC504-1拖拉机现已工作200多个小时，包括播种，小型旋耕，完成了一千六百多亩地的作业任务仍保持最佳状态，成为当地购机决策的“活广告”。同时，英轩农装服务团队推行的“快准狠”原则，也让农忙时节的无缝作业成为现实。

英轩叉车“心服务·全无忧”万里行活动深入江浙市场，英轩叉车事业部以“动态巡访+场景化服务”直击客户痛点。面对物流企业最关注的能耗成本、设备耐久性与服务响应速度，英轩给出针对性解决方案，连云港物流企业盛赞英轩产品“性能稳定、操作便捷，是物流作业的得力助手”;靖江港口肯定专项检查“消除设备老化隐患”，德清企业认可电池诊断“保障性能续航无忧”。英轩叉车以脚步践行承诺，以专业赋能价值，不仅巩固了区域市场信任，更埋下了品牌长效发展的种子。让每台叉车成为客户事业腾飞的坚实伙伴。

技术破局：新能源服务树立行业标杆

穿越戈壁，驰骋天山，英轩重工以纯电/混动双技术路线领跑新疆矿山市场。面对当地大型露天煤矿及洗煤厂、煤化工厂密集的作业需求，两大产品精准破解核心场景难题：

1、纯电 YX670EV决胜深加工场景

● 423kW·h超长续航：满足煤炭深加工高强度连续作业。

● 重载车架抗极境：高温戈壁工况下保持超高出勤率。

● 客户双重认证：设备管理者赞“皮实耐用”，驾驶员争抢操作证言“驾乘舒适”成为洗煤厂高效作业首选。

2、 混动 YX670HEV制霸煤土剥离

● 零续航焦虑：攻克矿区远距离运输痛点。

● 使用经济性突出：(混动12L~13L vs 燃油车27L)，省油过半动力更强，不加尿素再省一笔!

● 冬季作战无忧：发动机暖风系统无惧-30℃严寒。

3、技术 +服务双擎护航

这背后离不开英轩三电系统远超IP67标准的高等级防护、电池智能温控等核心技术的有力支撑，同时，更离不开ProCare服务品牌提供的全生命周期保障。实现客户从“质疑新能源设备”到“主动增购”的信任跃迁。

从响应到预见：服务升级驱动价值共创

此次万里行不仅是设备检修的“售后服务”，更是一次深度价值共创：

数据反哺研发：河南用户对马力升级的需求、西北客户对耐寒性的建议，已纳入产品迭代清单;生态协同升级：联合全柴动力等供应商构建“技术+配件+服务”三位一体体系，实现服务效率跃升;人才能力沉淀：为全国客户提供新能源设备维保培训，赋能客户实现自主运维。

当服务车队穿越农田、驶入物流园、驰骋矿区，英轩重工用一个月的时间刻度，丈量出服务半径的无限延伸。在这场没有终点的“万里行”中，用户口中的“从未故障”“省下百万油费”是最真实的勋章，而英轩正以“心服务”为笔，以“全无忧”为墨，在装备制造业的版图上书写“服务赋能实业”的新范式。

服务万里行，步履未停，征途未竟。英轩重工，以不变的“心服务”初心，驱动这场永续的万里征程，让“服务赋能实业”的强音，在每一寸抵达的土地上激荡回响，与用户共赴下一程的卓越之约。