映象舆情

为深入践行“金融为民”理念，切实提升人民群众反诈防诈意识，近日，农发行蓬溪县支行紧扣“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”主题，积极推进反诈宣传，全力守护群众“钱袋子”。

强化教育培训，打造反诈“先锋队”。该行以提升员工反诈能力为基础，组织全辖员工系统学习《反电信网络诈骗法》、《反洗钱法》等法律法规，集中观看公安部刑侦局与中央人民广播电视总台新闻频道联合制作的“全民反诈公开课”视频等方式，全面提升员工反诈素养。本次培训覆盖员工70人次，确保合规意识入脑入心，让员工既当好金融服务的“提供者”，又当好客户财产的“守护者”。

图为该行组织员工观看“全民反诈公开课”

融合对客服务，织密客户“防护网”。将反诈宣传与日常对客服务深度融合，客服经理在办理业务时，主动提醒客户买卖、转借、转租银行卡及对公账户的法律后果，并结合真实案例“唠”清防骗要点：“您看这类‘中奖需先交手续费’的短信，都是典型诈骗套路，千万别轻信!”遇到办理大额转账的客户，会额外询问转账用途，严防“冒充公检法”等诈骗陷阱。据统计，今年以来，该行已向新开户企业出具《关于实施买卖、转借、转租银行卡、对公账户等行为涉嫌违法犯罪告知书》32份，通过运营大集中系统向204户存量客户群发反诈提醒，对凌晨转账等异常行为客户及时采取防控措施。

延伸宣传触角，当好群众“宣传员”。在蓬溪县赤城镇成龙社区，该行员工以“拉家常”方式普及反洗钱知识：“要是有人找您借银行卡‘过账’，还许好处费，这十有八九是洗钱，一定要果断回绝，不然要吃法律亏!”同时，结合社区群众常碰到的“网络刷单返利”诈骗，讲述“小李想赚外快，刷单先小赚后赔光”的真实案例，警示群众莫信“天上掉馅饼”。本次社区宣传累计发放反诈宣传册共计300余册，让反诈知识走进群众生活。

图为该行工作人员在蓬溪县成龙社区宣传

农发行蓬溪县支行多措并举开展反诈宣传，把反诈打造成人人能懂的“必修课”。后续，该行还会持续开展此类活动，织密金融反诈防护网，让“不轻信、不转账”的反诈意识，深深扎根群众心间，共同守护金融安全。(李科)