映象舆情

  6月23日，有网友反映称，美团优选小程序无法下单，系统提示为“由于业务局部调整，您所在的区域自6月23日起将暂停接单”。通过美团小程序可以看到，郑州区域美团优选已在菜单栏消失。官方发布的“繁忙公告”提到，若账号中还有未完结订单，美团优选将妥善处理在本次调整中遇到的任何问题。有消费者在网络社交平台表示，23日早上，美团优选突然全国大面积关仓，只有广东部分城市保留业务。

    美团优选退出部分亏损区域：所有正式员工不裁员
    美团旗下社区电商业务美团优选进行重大业务调整。6月23日，澎湃新闻从知情人处获悉，美团发布内部通知称：经食杂零售管理团队研究讨论，美团优选决定进行战略转型升级，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态，同时退出部分亏损区域，以更高效的业务模式去满足消费者对好商品、好服务的需求。
    美团在内部通知中表示，此次调整影响重大，公司接下来将有明确的计划和行动来保障。
    美团承诺，所有优选正式员工不裁员。充分重视在此次调整中涉及的人员安排，公司已完成和食杂内部快驴小象的业务接收计划，正在对接公司其他业务的相关岗位，会妥善安排员工到新的工作岗位上，与个人相关的薪酬福利等均不受影响。
    值得注意的是，当天早间，美团宣布将全面拓展即时零售，这是继即时零售品牌“美团闪购”发布和小象超市多地开城后，美团大幅加码即时零售的又一动作。
    美团闪购将继续积极拓展品类，携手零售商品牌商伙伴进一步拓展门店和闪电仓。小象超市覆盖区域会继续扩大，逐步拓展到所有一二线城市，并加强供应链数字化能力，实现更快时效更精细化运营。
    美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络，集中资源聚焦优势区域，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态；同时，深耕生鲜食杂供应链，为美团用户提供更具质价比的商品。
    战略转型的背后
    去年8月23日，美团CEO王兴曾发布标题为“公司组织继续迭代”的内部邮件，根据邮件，美团的SaaS、骑行、充电宝等业务合并成为“软硬件服务”，由张川负责；快驴、小象、优选等业务合并成为“食杂零售”，由郭万怀负责；境外业务正式更名为Keeta，由仇广宇负责。
    美团优选此次业务调整，或许源于在战略上对于美团闪购的重视力度不断加强。
    美团第一季度财报显示，美团核心本地商业板块实现稳步发展，该业务分部营收增长18%，达到643.2亿元，其中配送收入为257.2亿元，同比增长22.1%。美团表示，配送服务收入增长主要由于即时配送交易笔数增加等。这表明，美团重要发力点——美团闪购保持了强劲的增长势头。
    而作为美团旗下社区电商业务，美团优选所在的美团新业务板块此前曾经长期亏损，近期亏损有所收窄。
    2024年全年，美团新业务分部收入保持25.1%的增长，达到873.44亿元；经营亏损由2023年的202亿元收窄至2024年的73亿元。
    2020年，在社区团购大战如火如荼之际，美团发布组织调整公告称，为进一步探索社区生鲜零售业态，将设立“优选事业部”，进入社区团购赛道，与京东、淘宝、拼多多等大厂正面交锋。
    美团曾投入大量资源扶持美团优选，但效果不尽如人意，美团高管对于优选业务的态度也从起初的信心满满，转为有所保留。
    在2021年的电话会议中，王兴曾表示，美团优选作为社区电商业务，或许是5年甚至10年一遇的最佳机会。“获得构建电商基础设施的机会不是那么常见，如果看淘宝、京东的历史，我们非常认同，基础设施建设需要非常多的投入，一旦建成，将有机会触达更大范围的用户，并有机会创建新的价值链条，会为社会带来新的价值，对此我们非常坚定”。
    而在去年3月的电话会议中，王兴谈到对美团优选的战略判断时转变了态度，他坦言，在过去一年中，对美团优选投入大量资源，但结果并没有达到预期。美团优选将进行战略调整，优化商业模式，致力大幅降低营业亏损，更注重打造关键能力和提升体验，而不是专注于扩大规模或争夺市场份额，计划在未来提高价格加成比例并减少补贴。
    在今年一季度最新的电话会议中，王兴表示，会继续专注于测试美团优选的模式，确定经济可行性，而不是扩大规模。美团优选的总亏损是可控的，从去年第四季度以来已经看到其业务运营的持续改善。目前，美团优选已经提高自提点的效率和服务质量，并且升级配送的及时性。