映象舆情

      又是一年退役季。近年来，农行焦作解放支行积极响应号召，发挥农行优势，践行金融为民服务宗旨，持续提升退役军人服务保障水平，以实际举措为退役军人提供全方位、零距离、高质量的金融服务，助力营造“让军人成为全社会尊崇职业”的社会氛围。

一、聚焦军人需求，制定专属产品。为使广大退役军人在金融服务领域享受到更多、更好的优先优惠待遇，农行发行了退役军人身份象征的专属卡，今年以来，农行焦作解放支行积极向辖内部队宣传我行退役军人专属保障卡，并赋予退役军人多项权益和专属活动。

二、擦亮服务窗口，开通绿色通道。农行焦作解放支行在辖属营业网点设立退役军人专属服务窗口，开辟绿色通道，并配备专业服务团队，向退役军人提供VIP金融服务，让退役军人时刻感受贴心与尊崇。

三、简化业务流程，提高办理效率。为提高业务办理效率，农行焦作解放支行提前对业务流程进行梳理，制定好模板，由专人对客户填写资料进行事前审核，并对人员进行培训，提高业务能力，大大缩短了业务办理时间，提升退役军人金融服务体验。

      今年以来，农行为辖属部队办理退役金专用卡343张，其专业的态度及贴心的服务受到了部队和退役军人的一致好评！（通信员 张亚亚）