映象舆情

“这次审批真快，太感谢了！”近日，河南省南阳市淅川县祥瑞置业有限公司相关负责人将感谢信递交到了淅川县不动产登记服务中心和县住房城乡建设局行政审批股工作人员手中。

据悉，上述两部门在接到祥瑞公司提交的竣工验收申请后，积极与有关单位沟通协调，在去年12月20日当天就完成了竣工验收备案及不动产登记，实现了“验收即发证”。

近年来，淅川县自然资源局积极开展“优化营商环境”“我为群众办实事”活动，不断提升窗口服务质量和队伍综合素质，争当“金牌店小二”，推动了不动产登记工作提质增效，提高了企业和群众的满意度和获得感。

深化窗口改革  让群众“最多跑一趟”

2019年9月，淅川县不动产登记服务中心完成了登记职责及人员的整合划转，实现了不动产、税务的“一窗受理”，真正意义上将不动产登记业务集中至一个部门。这也拉开了淅川县不动产登记改革的大幕。

群众办证，重在快捷、便利。据介绍，该中心不断优化流程，并将不动产登记流程图在网上办事大厅、政务服务网进行公示，提高登记效率。目前，该中心已做到了一般登记1个工作日办结，抵押类登记1个工作日办结，更正、异议、查封、换证、注销、查询等登记事项1小时办结。

为积极推动政务服务再提速，该中心又加快推动“一窗受理”改革。据悉，中心将所有行政审批服务事项及工作人员全部授权入驻县政务服务中心办事大厅，一共设置7个窗口，为前来办事群众办理业务。同时，在窗口推行“一次性告知”办事人员依据申请反馈一次性告知单，申请人可以依据告知单准备登记所需必备要件。此外，中心还完成了房产交易职能与不动产登记二次整合，实现了税务、房产交易、不动产登记“一窗受理”基础上的“一窗通办”。

数据多跑路，群众少跑腿。中心进一步加强完善不动产登记涉及的土地基础数据，努力推动实现资源共享、数据互通。截至目前，县城土地登记覆盖率已达到79%，县城制图覆盖率达到89%，土地使用权和房屋登记信息已在光大不动产综合信息管理平台归档。

近日，市民谢女士到不动产集成服务窗口办理业务，下午提交申请，当天就拿到了不动产权证。她开心地说：“真是太方便了，我为服务人员点赞！”

落实便民服务  全面实现“—网通办”

近年来，淅川局基于政务服务事项“全域办、全豫办、跨省通办”，进一步落实便民举措，推动不动产登记“24小时不打烊”，实现“网上办”“不见面办”“一网通办”。

据了解，目前，淅川县106项政务服务事项均发布于政务网，采用“前台受理、后台审批”模式，实现了线上（政务服务网）+线下（窗口）同步办理，方便群众“就近办”“网上办”。

同时，该县与不动产登记业务相关的自助受理机、自助打印机等已全部配置到位，并投入使用。“全豫通办”首批13项业务交叉测试已顺利完成，权利人可通过“豫事办”、政务网及淅川不动产登记微信公众号、网上办事大厅申请办理不动产登记业务。

淅川局还全面推行电子证照。2020年10月15日，“淅川县自然资源局不动产登记专用章”电子章正式启用。2021年3月，淅川局先行在各房地产开发企业启用“电子证照”，受到企业好评。随后，不动产登记“电子证照”在全县不动产查询、转移、变更登记中得到广泛使用。截至目前，淅川县已生成不动产登记电子证照37887份。

践行为民办实事  妥善解决历史遗留问题

去年以来，淅川局深入开展“我为群众办实事”实践活动，将化解因历史遗留问题导致的不动产“登记难”作为重点工作，积极推进。

该县印发了《关于处理不动产登记若干历史遗留问题的意见》，并成立了由县政府分管领导任组长、各职能部门负责人为成员的领导小组，构建起“政府主导、部门联动”的工作机制。

为加快工作进度，淅川局坚持原则性和灵活性相结合，全面梳理历史遗留问题，认真研究方法路径。县不动产登记服务中心干部职工利用节假日，深入社区开展历史遗留问题不动产登记政策宣传，现场为群众答疑解惑。在大家的齐心努力下，一大批历史遗留问题小区群众拿到了“红本本”。截至目前，该县已解决不动产登记历史遗留问题500余宗。

淅川局相关负责人表示，下一步，该局将继续坚持以人民为中心，持续打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境。积极以提升政务服务水平为抓手，着力打造亲商爱商的服务高地，以降低企业成本为重点，着力打造兴商富商的政策洼地，全力推动全县营商环境服务工作优化升级。